Capaciteitsmanagement in de zorg
Voor elke zorgorganisatie is het efficiënt benutten van beschikbare capaciteit essentieel. Met onze software optimaliseer je continu de capaciteit van bijvoorbeeld personeel, bedbezetting, poli of OK. Onze ervaren consultants geven graag advies.
Home > Capaciteitsmanagement
Capaciteit staat onder druk
Capaciteit in zorgorganisaties staat door een groeiende zorgvraag en krapte op de arbeidsmarkt onder druk. Dit vraagt veel van jou als (capaciteits)manager. Je moet met beperkte middelen de productiviteit en efficiëntie van de zorgverlening verder verbeteren. Performation ondersteunt je hierbij. We hebben de ervaring, expertise en softwaremodules om met de huidige, beperkte capaciteit meer productie en betere zorg te leveren binnen élke zorgorganisatie, waaronder VVT-instellingen.
Onze capaciteitssoftware geeft grip op de capaciteit in jouw ziekenhuis
De capaciteitssoftware van Performation helpt bij een doelmatige inzet van jouw poliklinieken, OK’s, bedden en zorgpersoneel.
- Integraal begroten (financieel, productie, personeel, capaciteit) met de Productiecapaciteit
- Bijsturen van de productie met het Tactical control center
- Bijsturen van de personeelsinzet en de patiëntplanning met het Operational control center
- Verbeteren van roosters en de verpleegkundige norm met Verpleegkundig Personeel
- Verbeteren van het OK-schema met ORSO
- Verbeteren van je prestaties met de Analysers
Verbindt de productie-, capaciteits-, personele en financiële begroting
Met deze softwaremodule stelt het ziekenhuis een productiebegroting op en bepaalt op basis van deze afspraken vervolgens integraal de benodigde capaciteit en personeel.
Helpt bij het bijsturen van capaciteitsjaarplannen
Deze softwaremodule biedt real time inzicht in afwijkingen op productie- en capaciteit jaarplannen en prestaties. Voorspellingen geven inzicht in oplossingsrichtingen om deze afwijkingen te verhelpen en hiermee alsnog de productiedoelstellingen te halen.
Bewaakt continu patiëntstromen en beschikbare capaciteit ziekenhuisbreed
De softwaremodule geeft middels dashboards actueel en realtime inzicht in personeel, patiëntaanwezigheid, planningen en voorspelling van acute en electieve patiënten. De module helpt je hiermee knelpunten te voorkomen en waar nodig bij te sturen.
Helpt bij het in balans brengen van OK en kliniek
ORSO laat op gebruiksvriendelijke wijze het effect van het OK-schema op de kliniek zien. Het helpt om de uitstroom van OK naar de kliniek te verbeteren en bepaalt planquota voor de planners. Met vermindering van het hollen en stilstaan in de kliniek als resultaat.
Ondersteunt optimale roostering en bepaling van personele normstelling
Met deze module stel je op basis van patiëntkenmerken objectief de verpleegkundige norm vast, die aansluit bij de werklast van jouw ziekenhuis. Het helpt dienstroosters te bepalen en het effect van verschillende flexibiliteitsmodellen door te rekenen.
Analyseert capaciteitsgebruik en vindt grondoorzaken van afwijkingen
De Analysers geven je gedetailleerde capaciteitsanalyses van het beddenhuis en de polikliniek. Je krijgt zicht op de belangrijkste prestatie-indicatoren zoals ligduren, variabiliteit in patiëntaanwezigheid, herhaalfactor en benutting. De softwaremodule biedt de mogelijkheid om vanuit verschillende patiënten, afdelingen en specialismen knelpunten te analyseren.
Trainingen & opleidingen
We verzorgen hoogwaardige en professionele trainingen en opleidingen. Hiermee blijf jij voorop lopen in jouw vakgebied.
De TOPclass Healthcare Capacity Management is een opleiding in capaciteitsmanagement die zorgprofessionals klaarstoomt voor de cruciale rol van capaciteitsmanager of -adviseur. Een rol die onmisbaar is binnen een financieel gezonde zorgorganisatie dat hoogwaardige patiënten- en cliëntenzorg levert.
Gedurende een intensief programma van 11 maanden ontwikkel je essentiële kennis en vaardigheden die vereist zijn voor een adequate uitoefening van de functies adviseur of manager integraal capaciteitsmanagement in een zorgorganisatie. Naast de theoretische modules die ingaan op wat je doet op welke sturingsniveaus en het maken van (integrale) capaciteitsbepalingen voor de poli, OK, kliniek, kliniek en (thuis)zorguren leer jij capaciteitsmanagement een sterke positie binnen jouw zorgorganisatie te geven. Want capaciteitsmanagement is meer dan een project met een begin, een eind en daartussenin een aantal stappen. Het is een fundamenteel onderdeel van de organisatie.
Doelgroep
(capaciteits)managers, financiële en business controllers
Opleidingsduur
10 Modules/ 13 trainingsdagen
- Module 1: Introductie in capaciteitsmanagement (2 dagen)
- Module 2:Business analytics (2 dagen)
- Module 3: Strategisch capaciteitsmanagement (1 dag)
- Module 4: Tactisch sturen (1 dag)
- Module 5: Operationele sturing (1 dag)
- Module 6: Sturen op prestaties (1 dag)
- Module 7: Personeel (1 dag)
- Module 8: Finaniceel management (1 dag)
- Module 9: Analyse, onderzoeks-en adviesvaardigheden (1 dag)
- Module 10: Effectief werken aan verandering (1 dag)
- Real Life Case (2 dagen)
Maximaal aantal deelnemers
12 – 15 deelnemers
Tijdens de masterclass nemen de deelnemers kennis van de principes van capaciteitsmanagement en patiëntenlogistiek. Met behulp van oefeningen en casussen wordt de theorie vertaald naar de praktijk zodat de dokter hiermee in de eigen praktijk verbeteringen kan realiseren. Het programma is geaccrediteerd met 6 punten.
Doelgroep
Medisch specialisten
Leerdoelen
- Kennis van het concept van capaciteitsmanagement (o.a. resultaatgebieden, sturingsniveaus).
- Basisprincipes van capaciteitsmanagement (o.a. variabiliteit, effect van schaalgrootte, planningsprincipes, sturen ‘in de keten’).
- Meerwaarde van capaciteitsmanagement voor de dokter.
- De rol van dokter bij capaciteitsbepaling, -planning en sturing.
- Wiskundige principes en toepassing van kwantitatieve methodes en technieken.
Werkvorm
Theorie en oefeningen
Duur masterclass
2 dagdelen (a 3 uur, in de avonduren).
Maximaal aantal deelnemers
12 – 15 deelnemers
Trainers
De masterclass wordt verzorgd door geaccrediteerde trainers van Performation.
Graag meer weten over deze masterclass? Laat je contactgegevens achter en we bellen jou voor meer informatie.
Tijdens de masterclass nemen de deelnemers kennis van de principes van capaciteitsmanagement en patiëntenlogistiek. Met behulp van oefeningen en casussen wordt de theorie vertaald naar de praktijk van alle dag en wordt met inbreng van de verschillende stakeholders de dialoog gevoerd over de toepassing van de principes.
Doelgroep
Raad van bestuur, duaal management, bestuur VAR, OR, managers stafdiensten
Leerdoelen
- Kennis van het concept van capaciteitsmanagement (o.a. resultaatgebieden, sturingsniveaus).
- Basisprincipes van capaciteitsmanagement (o.a. variabiliteit, effect van schaalgrootte, planningsprincipes, sturen ‘in de keten’).
- Bewustwording met betrekking tot rollen en verantwoordelijkheden in capaciteitsbepaling, -planning en sturing.
Werkvorm
Theorie en oefeningen
Duur van de training
1 dagdeel
Maximaal aantal deelnemers
12 – 15 deelnemers
Graag meer weten over deze masterclass? Laat je contactgegevens achter en we bellen jou voor meer informatie.
Tijdens de training nemen de deelnemers kennis van de principes van capaciteitsmanagement en patiënten logistiek. Met behulp van oefeningen en casussen wordt de theorie vertaald naar de praktijk zodat de dokter hiermee in de eigen praktijk verbeteringen kan realiseren. Daarnaast wordt ingegaan op de rol en verantwoordelijkheid van de teamleider bij sturing op capaciteiten.
Doelgroep
Teamleiders (kliniek, poli, acuut, OK, medisch ondersteunende diensten)
Leerdoelen
- Kennis van het concept van capaciteitsmanagement (o.a. resultaatgebieden, sturingsniveaus).
- Basisprincipes van capaciteitsmanagement (o.a. variabiliteit, effect van schaalgrootte, planningsprincipes, sturen ‘in de keten’).
- Bewustwording met betrekking tot rollen en verantwoordelijkheden in capaciteitsbepaling, -planning en sturing.
Werkvorm
Theorie en oefeningen
Duur van de training
2 dagdelen (a 3 uur)
Maximaal aantal deelnemers
12 – 15 deelnemers
Graag meer weten over deze training? Laat je contactgegevens achter en we bellen jou voor meer informatie.
Interim- & projectmanagement en consultancy
We hebben ons ten doel gesteld om de kwaliteit, toegankelijkheid, betaalbaarheiden het arbeidsklimaat van de zorg in Nederland duurzaam te verbeteren en hiermee waarde te creëren voor patiënt, medewerker en de maatschappij. Wij bieden:
Consultancy
We adviseren onze opdrachtgevers op grond van onze expertise en ervaring in combinatie met gericht onderzoek.
Verander- en projectmanagement
Structuur bieden aan veranderprogramma’s en het effectief beïnvloeden van gedragen cultuur in de organisatie.
Interim management
Tijdelijk invullen van de functie capaciteitsmanager, -adviseur of manager van de(opname)planning met als opdracht om een stevige basis te leggen voor integraal capaciteitsmanagement.
Advanced analytics
Het uitvoeren van scenario-analyses, simulaties en capaciteitsberekeningen op basis van business analytics en data mining, ondersteund met krachtige tools.
Wil je advies over de mogelijkheden voor jouw zorgorganisatie? Laat je contactgegevens achter zodat wij jou kunnen bellen voor een vrijblijvend gesprek.
Onze aanpak kenmerkt zich door:
Excellente expertise
We zijn dé expert op het gebied van capaciteitsmanagement in de zorg. We beschikken over state-of-the-art kennis van het vakgebied en investeren continue in de ontwikkeling van nieuwe kennis en concepten.
Co-creatie
We werken op een creatieve wijze samen met onze opdrachtgevers aan een daadkrachtig resultaat. Altijd met oog voor het proces en de belangen van alle betrokkenen met als doel het ‘empoweren’ van het individu en de organisatie.
Meetbare uitkomsten
We hanteren een resultaatgerichte aanpak en geven rekenschap van onze toegevoegde waarde en de behaalde resultaten op basis van vooraf omschreven meetbare resultaat doelstellingen. Wij willen ‘gewoon’ impact maken.
Duurzame borging
We streven altijd naar een blijvend resultaat dat stevig verankerd is in de bedrijfsvoering en cultuur van de organisatie. Borging vormt een standaard en elementair onderdeel van onze aanpak.
Spreek met een expert
Hoe kan jouw zorgorganisatie ondanks beperkte middelen toch optimale zorg bieden? We hebben de ervaring, expertise en tools om met de huidige, beperkte capaciteit meer productie en betere zorg te leveren. Ik praat er graag eens met je over.