Projectleider ICM & Capaciteitsplanner OC in Slingeland Ziekenhuis Annemijn Houwers volgde de TOPclass Hospital Capacity Management. Binnen de TOPclass wordt veel aandacht besteed aan veranderkunde, want alleen een cijfermatige analyse is niet voldoende om capaciteitsmanagement uit te voeren. Annemijn vertelt zelf over haar ervaringen.
