Voor onze collega’s van MedWeb in Hilversum zijn wij op zoek naar meerdere Support Professionals! MedWeb BV is een innovatief, snelgroeiend internetbedrijf voor artsen in Hilversum. Bij MedWeb werken we onderling nauw samen en de organisatie is zo plat als een dubbeltje. Dat geeft een heel ontspannen sfeer, al realiseert iedereen zich wel dat bij een topbedrijf topprestaties horen.

Ons product is MedSpace, een roosterprogramma voor medisch specialisten, ziekenhuizen en huisartsenposten. Wij bieden ondersteuning en support en zijn daarin veeleisender dan onze klanten. We bouwen software, complexe code en zijn tegelijkertijd voor onze eindgebruiker toch simpel in gebruik. De uitvoering van dat kunststukje onderscheidt ons van onze concurrenten.  Bovendien werken we  internationaal.

Wat ga je doen?

We zijn een leuk, klein, supereffectief en efficiënt bedrijf van zo’n 15 man. Maar, je hebt een bunch aan activiteiten waar je mee aan de slag kunt gaan. Niet zo gek voor een internationaal opererend internetbedrijf voor artsen. Je focus ligt op ondersteuning van onze klanten.

Als Support Professional  ben jij primair verantwoordelijk voor het succesvol implementeren van onze software bij nieuwe en bestaande klanten. De werkzaamheden bestaan uit:

• het opvragen van informatie om een goede eerste opzet te kunnen maken van het rooster,
• het inplannen en geven van instructies bij de klant (vaak artsen en roosterplanners)
• het opvolgen van het gebruik van het product.

Verder heeft MedSpace de optie om automatisch te plannen. De support professional weet de klant-specifieke situatie te vertalen naar een goede inrichting en werking van deze functionaliteit.

Tot slot vinden we het bij MedWeb belangrijk dat onze klanten met hun vragen vrijwel direct geholpen worden. Het ondersteunen van de helpdesk voor onze klanten is daarmee ook een belangrijk onderdeel van het werkpakket.

Wie ben jij?

Natuurlijk is het leuk als je een diploma op HBO niveau hebt. Maar eigenlijk is het voor ons nog belangrijker dat je een kei bent in je werk, al zal je dat misschien niet snel van jezelf zeggen. Maar die bescheidenheid heb je niet in je werk waar je gemakkelijk lijnen uitzet en een project vlotjes op de rit zet. Als je daarbij zelf een handje moet helpen is dat voor jou geen probleem omdat je van nature graag helpt en net zo makkelijk de telefoon pakt.

Kort samengevat is het voor ons belangrijk dat je:

• Over HBO werk- en denkniveau beschikt;
• De Nederlandse taal in woord en geschrift goed beheerst;
• Communicatief sterk bent en een aanpakkersmentaliteit hebt;
• Energiek bent, goed kan samenwerken en beschikt over een gezonde dosis ambitie;
• Zelfstandig, pro- actief en initiatiefrijk ben;

Wat biedt MedWeb?

Naast een gezellige maar ook veilige werkomgeving, waarin eigen verantwoordelijk, laagdrempeligheid en werkplezier zeker centraal staan, bieden we je o.a. het volgende:

• Een team van leuke en gemotiveerde collega’s;
• De ruimte om zelfstandig aan de slag te gaan;
• Een salaris tussen €2750 – €3500 bruto bij een fulltime dienstverband;
• Veel vrijheid voor het inbrengen van eigen ideeën en concepten.

Dus…ben je digitaal handig en vind je het leuk om mensen te helpen? Dan is dit de ideale baan voor jou!

Ben je geïnteresseerd? Reageer dan op deze vacature en stuur je CV en motivatie naar Suzanne Roem ([email protected]).

*Bij aanname vragen wij je een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overleggen.

**Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.