Als medewerker ICT-servicedesk ben jij er o.a. verantwoordelijk voor dat onze collega’s altijd de beschikking hebben over een goed werkende laptop, desktop en telefoon. Jij bent bovendien iemand die het leuk vindt anderen te helpen wanneer ze tegen problemen aanlopen op ICT gebied. Heb je daarnaast ook kennis van en ervaring met Windows en het Office pakket? Dan is deze functie bij Performation zeker interessant voor jou!

 

Als medewerker ICT-servicedesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze medewerkers met ICT gerelateerde vragen. Heeft een collega een probleem? Jij helpt graag met de oplossing! Hiernaast zorg jij voor de uitgifte van apparatuur aan collega’s die bij Performation starten of van wie hun apparatuur niet meer naar behoren werk. Moet er een nieuwe laptop worden uitgegeven? Jij zorgt ervoor dat de juiste software is geïnstalleerd en deze laptop meteen gebruikt kan worden.

Met jouw servicegerichte houding zorg jij ervoor dat je collega’s weten hoe ze alle apparatuur moeten gebruiken en op die manier maken onze nieuwe collega’s een goede start. Ook voor onze huidige collega’s zorg jij dat alle laptops en interne systemen optimaal functioneren. Overige taken die horen bij deze rol zijn:

  • Je analyseert en registreert de binnenkomende incidenten en aanvragen;
  • Je toetst of je een incident of aanvraag zelfstandig kunt verhelpen of dat een doorverwijzing noodzakelijk is naar één van de senior systeembeheerders;
  • Je bewaakt de voortgang van de binnenkomende incidenten en aanvragen en de opvolging hiervan. Je bent verantwoordelijk voor de administratie, uitgifte, inname, reparatie en ondersteuning van mobiele apparatuur binnen Performation, zoals laptops, tablets en smartphones;
  • Je onderhoudt contact met leveranciers met betrekking tot openstaande incidenten en/of reparaties. Je koppelt actief terug naar melders van incidenten;
  • Je voert werkplekbeheer uit;
  • Je bent betrokken bij het opstellen van gebruikersinstructies en het bijhouden van het kennissysteem.
Zet jouw expertise in voor de zorg

"Elke dag brengt nieuwe uitdagingen’"

Jouw team

Als medewerker ICT-servicedesk ga je aan de slag binnen ons hechte en gezellige IT-team, bestaande uit Peter en Artem (sr. systeembeheerders) en Dani en Guido (jr. systeembeheerders). Samen zorgen jullie ervoor dat alle zaken op ICT-gebied voor onze hele organisatie soepel verlopen en dat alle problemen worden opgelost. Binnen dit team staat iedereen voor elkaar klaar en springen ze bij waar nodig. Jullie standplaats is Bilthoven.

Wat vragen wij van jou?

Je bent leergierig en enthousiast ingesteld en kunt zowel zelfstandig als in teamverband uitstekend uit de voeten. Verder beschik je over goede sociale en communicatieve vaardigheden en ben je klantgericht, proactief en resultaatgericht ingesteld. Je bent bovendien in staat zelfstandig en gestructureerd te werken. Hiernaast heb je:

  • Een ICT gerelateerde MBO-opleiding (niveau 3) gevolgd;
  • Minimaal 2 tot 3 jaar relevante werkervaring;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondeling;
  • Kennis en ervaring met Windows 10, Windows Server en Microsoft 365/Office 365 producten.

Wat biedt Performation?

Naast een gezellige maar ook veilige werkomgeving, waarin eigen verantwoordelijk, laagdrempeligheid en werkplezier zeker centraal staan, bieden we je o.a. het volgende:

  • Een salaris dat passend is voor jouw functie i.c.m. jouw ervaring/competenties;
  • 30 vakantiedagen (op fulltime basis);
  • Een interessante bonusregeling;
  • Een mobiele telefoon en laptop van de zaak;
  • Veel ruimte voor ontwikkeling en opleiding;
  • Genoeg doorgroeimogelijkheden;
  • Regelmatig een bedrijfsfeestje, teamuitjes en/of sportieve activiteiten;
  • Dagelijks verse lunch!;
  • En daarna…. Een potje poolen?

Wat ook goed is om te vertellen: We zijn Microsoft Gold Certified Partner en koploper met Microsoft technologie.

https://performation.com/wp-content/uploads/2022/09/Nick-website.jpeg
Nick Nooij Recruiter

Ben je geïnteresseerd?

Reageer dan op deze vacature en stuur je CV en motivatie naar de afdeling HRM, ter attentie van Nick Nooij (vacature@performation.com). Heb je nog vragen? Bel/app Nick via 06-2849 6503.

Jij & Performation

Performation ontwikkelt diverse applicaties die ziekenhuizen ondersteunen en adviseren op het gebied van capaciteitsmanagement. De historische data wordt gestandaardiseerd ontsloten en de toekomst wordt voorspeld met slimme calculators. Verschillende ontwikkelteams bouwen op basis van deze data aan softwaretools, dashboards en koppelingen.

Wij zijn een groeiende organisatie waar ruim 125 enthousiaste professionals (waarvan zestig IT’ers) werken. Respect en aandacht voor elkaar maken Performation tot een prettige plek om te werken. Naast hard werken is er ook ruimte voor teambuilding, bedrijfshockey, poolen op kantoor, een ski-trip en andere spontane, gezamenlijke activiteiten. Alle werkplekken zijn voorzien van twee beeldschermen en we hebben heerlijke versgemalen bonenkoffie.

 

*Bij aanname vragen wij je een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overleggen.**Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.