Krijgen wij de avonddienst van morgen nog gevuld? Kan een semi acute patiënt nog naar de OK en heb ik daar een bed en een verpleegkundige voor? Deze poliklinische patiënt zijn wij alweer aan het herplannen omdat de arts toch OK gaat draaien?

 

Een planning maken is meer dan een week vooruitkijken en continue de planning muteren. En hoewel we weten dat dit niet effectief en efficiënt is, blijven we in dit patroon werken. Hoe treedt verandering in en wie heb je daarvoor nodig? En wie moet je hierbij betrekken om daadwerkelijk tot verandering te komen? Met de voortdurende coronacrisis en personele krapte is een goede patiëntenstroom- en capaciteitsplanning van levensbelang. Grip, inzicht en sturing zijn essentieel om met de beperkte capaciteit, kwalitatief goede zorg te leveren en tegelijkertijd het werkplezier van medewerkers te kunnen garanderen

In de opleiding maak je kennis met principes van capaciteitsmanagement. Op basis van jouw ingebrachte casuïstiek, leer je deze toe te passen in de dagelijkse praktijk. Je leert hoe je samen met je team een goede plannings maakt, met elkaar vast te stellen wanneer de planning goed, is en welke rol jij vanuit je functie daarin hebt.  Je leert de theorie toe te passen in de praktijk om een goede planning te maken rekening houdend met de voorgaande en volgende stappen in de zorgvraag van de patiënt.

Vraagstukken die aan de orde komen zijn onder andere: Wat gebeurt er als een vaatchirurg meer snijtijd krijgt? En wat als een MDL-arts of KNO-arts besluit om meer spreekuren te draaien op de polikliniek? Dit heeft namelijk een direct effect op de productie, inzet van personeel, medisch ondersteunende afdelingen, werkvoorraad en kliniek.

Leerdoelen

In de opleiding leer je:

  • hoe je een goede planning maakt en hoe je met je team definieert wanneer deze goed is;
  • hoe je de principes van capaciteitsmanagement kunt gebruiken voor een goede planning van het zorgproces van een patiënt en de personele inzet;
  • hoe je de patiënten- en personele planning professionaliseert;
  • wat jouw rol en verantwoordelijkheid is om een goede planning te maken;
  • pieken en dalen (variabiliteit) te herkennen, te beoordelen, ken je methodes hoe je effecten van variabiliteit kunt reduceren en leer je deze toe te passen in de planning;
  • verschillende patiëntgroepen te identificeren en te typeren, ook in relatie tot variabiliteit en de volgordelijkheid van de planning;
  • hoe te werken met voorspellingen en deze te vertalen naar concrete acties;
  • een plan van aanpak met concrete verbeteracties te maken om de planning op jouw afdeling te verbeteren.

Studietijd

De opleiding bestaat uit drie opleidingsdagen. De totale studielast bestaat uit plenaire colleges en de voorbereiding op de studiedagen. Afhankelijk van achtergrond en ervaring kan dit per persoon verschillen.

De opleiding is voor..

  • planners met een MBO/HBO werk- en denkniveau;
  • met minimaal 1 jaar werkervaring binnen de zorg;
  • levert deelnemers een certificaat op.

Belangrijke informatie

Datums

Dinsdag 2 november 2021

Dinsdag 9 november 2021

Dinsdag 30 november 2021

Tijd

Van 9.00 – 17.00 uur

Locatie

Auditorium Performation

Beetslaan 19A Bilthoven

Prijs

€ 2.250,- (excl. btw)

Inclusief

Koffie, thee en lunch

Exclusief

Hotelovernachtingen, overige maaltijden en reiskosten

Algemene voorwaarden

Op al onze trainingen zijn onze algemene voorwaarden training van toepassing.

Programma opleidingsdagen

Dag 1

De basis


Datum: 2 november 2021

Tijd: van 9.00 – 17.00 uur

Deze opleidingsdag staat de introductie op integraal capaciteitsmanagement en de toepassing binnen de zorg centraal. Dit ga je leren:

  • de rol van de planning en de planner binnen je eigen afdeling en in het ziekenhuis;
  • het effect van variabiliteit op de prestaties van het ziekenhuis;
  • interactieve kennismaking met en toepassen van de logistieke principes;
  • wie zijn de stakeholders van de planning, wat zijn ieders rollen en verantwoordelijkheden en hoe neem je iedereen mee in het veranderproces.
  • welke beleid- en spelregels zijn; randvoorwaardelijk voor de planning en hoe zorg je ervoor dat deze gedragen zijn binnen je ziekenhuis/afdeling;
  • in kaart brengen van de prestaties van de planning binnen je ziekenhuis.

Dag 2

De professionalisering van de planning


Datum: 9 november 2021
Tijd: van 9.00 – 17.00 uur

Tijdens deze tweede opleidingsdag leer je de planning te professionaliseren. 

  • Hoe stel je met elkaar een goede doelfunctie van de planning vast?
  • Wat zijn de randvoorwaarden om een goede planning te maken?
  • Hoe ziet het ideale planningsproces eruit?
  • Hoe meet je de kwaliteit van de planning en welke prestatie indicatoren heb je daarvoor nodig?
  • Hoe stem je de patiëntenplanning en personele inzet op elkaar af, en hoe betrek je stakeholders hierbij?
  • Hoe signaleer je knelpunten en zorg je voor een structuur van continue verbeteren?
  • Hoe krijg je het team in de huidige dynamiek in beweging om te veranderen?

Dag 3

Casuïstiek en verdieping

Datum: 30 november 2021
Tijd: van 9.00 – 17.00 uur

Ter voorbereiding op dag 3 breng je eigen casuïstiek in waarmee we interactief aan de slag gaan. We kijken telkens  hoe we de planning kunnen professionaliseren. Onderwerpen die aan bod kunnen komen, zijn:

  • Welke informatie is randvoorwaardelijk om een goede planning te maken?
  • Hoe maak je een goede OK-planning die is afgestemd op de kliniek?
  • Hoe maak je een goede poliplanning waar voldoende plek is voor nieuwe patiënten, spoedpatiënten en controlepatiënten?
  • Hoe beïnvloed je jouw stakeholders en hoe krijg je ze in beweging?
https://performation.com/wp-content/uploads/2019/07/IMG_5031-BEW-72dpi.jpg
Marije Wouters Manager Academy

Individuele coaching

Voor deelnemers biedt Performation tijdens de opleiding mogelijkheid tot individuele coaching. Maak je hier graag gebruik van? Neem contact op mij op via m.wouters@performation.com. 

Schrijf u in voor de opleiding
Capaciteitsplanning in de zorg

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.