Verplegend personeel dat met veel plezier haar werk doet en patiënten die goede zorg krijgen op de goede plek voor de juiste kosten. Daarin zoek jij dagelijks de balans. Als leidinggevende binnen een zorgorganisatie wil je op alle vlakken continue goede zorg leveren. Je bent daarbij een belangrijke schakel tussen het management (strategie) en de werkvloer (operationeel).

 

De huidige dynamiek en ontwikkelingen binnen de zorg maken dit ingewikkeld. Dagelijks moet je reageren op ad-hoc vraagstukken rondom patiënten- en personeelsplanning terwijl je liever op tijd knelpunten signaleert en daarop anticipeert om crisissituaties op operationeel niveau te voorkomen.

In deze opleiding leer je (personele) capaciteiten goed te plannen, op tijd knelpunten te signaleren en hierop te anticiperen om zo onnodige druk op de werkvloer te voorkomen.

Principes van capaciteitsmanagement

Je maakt kennis met de principes van capaciteitsmanagement. We focussen daarbij op:

  • Wat heb je vanuit jouw rol en verantwoordelijkheid nodig om goed te sturen en hoe helpt capaciteitsmanagement je daarbij?
  • Hoe zorg je ervoor dat beslissingen worden genomen die goed zijn voor de gehele zorgketen van de patient en hoe stuur je dit aan?
  • Hoe geef je met met data vorm aan tactisch en operationeel sturen?

Leerdoelen

In de opleiding leer je:

  • hoe je de principes van capaciteitsmanagement gebruikt voor een goede tactische en operationele planning en sturing van het zorgproces van patiënten en de personele inzet;
  • welke methoden en technieken je kunt gebruiken om personele planning af te stemmen op bedden en de spreekuren;
  • hoe je de totstandkoming van het dienstrooster professionaliseert;
  • een goed spreekuurschema en spreekuurraster te maken passend bij de karakteristieken van de polikliniek;
  • pieken en dalen in het aantal patiënten (variabiliteit) te herkennen, te beoordelen en de methodes om ze te reduceren;
  • hoe te werken met voorspellingen en deze te vertalen naar concrete acties;
  • een plan van aanpak te maken om capaciteitsmanagement op jouw afdeling te verbeteren.

Studietijd

De opleiding bestaat uit twee opleidingsdagen. De totale studielast bestaat uit plenaire colleges, de voorbereiding op de studiedagen. Afhankelijk van achtergrond en ervaring kan dit per persoon verschillen.

De opleiding...

  • is voor hoofden kliniek, teamleider, weekend-avond-nacht hoofden met een HBO/WO werk- en denkniveau;
  • met minimaal 2-3 jaar werkervaring binnen een ziekenhuis;
  • levert deelnemers een certificaat op.

Belangrijke informatie

Datums

Dinsdag 28 september 2021

Dinsdag 5 oktober 2021

Tijd

Van 9.00 – 17.00 uur

Locatie

Auditorium Performation

Beetslaan 19A Bilthoven

Prijs

€1.500,- (excl. btw)

Inclusief

Koffie, thee en lunch

Exclusief

Hotelovernachtingen, overige maaltijden en reiskosten

Algemene voorwaarden

Op al onze trainingen zijn onze algemene voorwaarden training van toepassing.

Programma opleidingsdagen

Module I

Introductie op integraal capaciteitsmanagement


Datum: dinsdag 28 september 2021

Tijd: van 9.00 – 17.00 uur

Deze opleidingsdag staat de introductie op integraal capaciteitsmanagement en de toepassing binnen de zorg centraal. Dit ga je leren:

  • De functie van tactisch en operationeel sturen in de totale aansturing van het ziekenhuis en hoe doe je dit op je eigen afdeling/in het ziekenhuis inzet.
  • Het effect van het welbekende ‘hollen en stilstaan’ op de prestaties van het ziekenhuis.
  • Interactieve kennismaking met en toepassen van logistieke principes.
  • Wie zijn de stakeholders van de tactische en operationele sturing, wat zijn ieders rollen en verantwoordelijkheden en hoe neem je iedereen mee in het veranderproces.
  • Welke beleid- en spelregels zijn randvoorwaardelijk voor tactische en operationele sturing en hoe zorg je ervoor dat deze gedragen zijn binnen je ziekenhuis/afdeling.

Module II

Het toepassen van integraal capaciteitsmanagement op jouw afdeling


Datum: dinsdag 5 oktober 2021
Tijd: van 9.00 – 17.00 uur

Tijdens deze tweede opleidingsdag leer je hoe je integraal capaciteitsmanagement op jouw afdeling kunt toepassen. 

  • Organiseren van een goede tactische en operationele planning en sturing.
  • Beoordelen, ontwikkelen en inrichten van structuren, processen en beleidskaders.
  • Data-gedreven sturen: Welke informatie en prestatie-indicatoren zijn nodig om (bij) te sturen in relatie tot reduceren variabiliteit, goede inzet capaciteiten en verhogen service/kwaliteit.
  • Hoe signaleer je knelpunten en zorg je voor een structuur van continue verbeteren.
  • Hoe krijg je het team in de huidige dynamiek in beweging om te veranderen.
  • Potentieel van je eigen ziekenhuis/afdeling vertalen in een actieplan om tot concrete verbeteracties te komen.
https://performation.com/wp-content/uploads/2019/07/IMG_5031-BEW-72dpi.jpg
Marije Wouters Manager Academy

Individuele coaching

Voor deelnemers biedt Performation tijdens de opleiding mogelijkheid tot individuele coaching. Maak je hier graag gebruik van? Neem contact op mij op via m.wouters@performation.com. 

Schrijf u in voor de opleiding
Capaciteitsmanagement in de zorg

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.